房屋空置率高 海南住宅小区业委会比例不到三成

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住房空置率高,建立程序繁琐,利益冲突较大.海南住宅小区委员会比例不到30%

[新闻广角]“难以生产”的行业委员会

本报记者吴学军通讯员孙辉

消息引起了社会的广泛关注。一个是7月14日的“+委员会所有者决策平台”系统。有了这个电子投票系统,业主会议将举行讨论,行业委员会的成立将不再面临业主组织的困难和参加的困难。另一个问题是《海口市住宅小区环境卫生整治工作方案》的引入。在今年7月底之前,将建立超过50%的“三不”社区组建行业委员会,业主将支付自治费用。

据《工人日报》记者访问,由于住房空置率高,人口流动性大,而且建立程序过于繁琐,目前海南社区委员会的成立率不到30%。由于缺乏行业委员会作为交流平台,社区所有者的需求无法统一,分散型社区管理方式经常引发争议。

第五次调解失败

6月15日,在海口市龙华区城西镇某区,一些业主停水停电数天。店主詹德高非常生气:“海南是如此炎热的一天,没有水,没有电,老人和孩子都可以忍受!”原来,今年4月,由于不满物业公司没有及时宣传公共场地水电费和电梯使用费,一些业主与物业公司发生争执,导致物业暂停部分水电没有支付公共水电费和电梯使用费的业主的支付服务。许多业主已停止供水和供电,并多次抱怨物业公司没有结果。

6月16日,在区,镇政府有关职能部门的组织下,业主代表和物业公司代表召开了协调会议。经过两个多小时的谈判,业主代表同意自今年年初以来支付社区水电费和电梯使用费。物业公司需要恢复业主的水费和电费服务。至于以前的物业成本纠纷,有必要联系开发商进行协调。 6月25日,此事的进展让詹德奥泪流满面地说:“物业公司已经悔改。到目前为止,我们还没有向我们提供有关社区公共水电费的相关数据。我们无法支付费用直到现在我还没有恢复水电。这已经是第五次调解纠纷失败了。“

像这样的争议并不罕见。根据海口市公民服务热线,2017年和2018年热线投诉类型数据排名统计,海口市民在财产纠纷投诉中排名第一,大多数争议源于社区管理不足和混乱。

海口共有2,868个社区,其中包括1,573个商业物业管理住宅区。近年来,房地产公司无所作为和混乱引发的财产纠纷话题一直是无穷无尽的。随着业主的权利保护意识的增强,建立行业委员会监督物业管理,维护业主权益的需求也越来越严重。省业主委员会秘书长肖江涛表示,自该协会于2018年6月成立以来,工业委员会已在微信集团开设了三个咨询小组,已有800多个社区先后成立了筹备小组。工业委员会。到目前为止,协会已经指导了100多个地区建立了行业委员会。

“我们正在收集业主的意见,并成立了行业委员会的筹备小组。我们希望管理委员会能够提出我们的管理呼吁。”詹德高表示,社区正准备成立行业委员会,并要求物业公司以行业委员会的名义披露所有管理费用。如果服务仍然不满意,提高服务水平并终止合作,并聘请新的房地产公司。

最困难的“三大风俗”

6月15日,第一次业主会议在海口市龙华区南沙路与海德路交叉口某区举行,投票表决成立。 “准备了半年,我终于迈出了这一步!”工业委员会筹备委员会委员王传国表示,自去年6月房地产公司要求增加房产费以来,每个人都决定成立一个监督房产的委员会,从筹备组成立。举行业主会议花了将近一年的时间。

据统计,海口目前有386个社区机构,仅占13.4%,而其他市县则较少。据估计,该省社区的比例不超过30%。

“程序”规定,工业委员会的成立需要召集业主会议选举业主委员会。这需要“三分之二”和“双半”的规定,即“某些事项的决策程序应以建筑物的整体部分为基础。超过三分之二的业主和三分之二业主总数达成一致,而某些事项的决策过程应占建筑物总面积的一半以上,占业主总数的一半以上。同意“。对于“移民鸟”社区来说,这两个指标无疑是非常困难的。

海南省琼海市森海湾社区业主陆伟超告诉记者,建立行业委员会工作流程的第一步是要求超过30%的业主填写申请表并申请他们所在的街道办事处。社区有8000多户人家。超过100户人口居住,其中大多数是“移民鸟”。虽然志愿者通过电话沟通,但他们只收集了1,600多份同意申请。

对于业主来说,理解和理解政策法规并不容易。海口市龙华区金隅街道办事处主任席义才表示,由于建立了许多行业委员会,街道办事处作为监督和指导部门需要花费大量精力进行组织和协调,但在目前,街道办事处负责组织业主的事务。不足,目前辖区内有100多个社区,只有30个社区成立了行业委员会。

此外,一些社区建立委员会也受到财产的抵制,因为这意味着公共收入可以由行业委员会监督。

破解“难以投票”

电子投票系统的在线使用不仅为行业委员会的建立提供了便利,而且为政府部门指导和监督委员会的建立提供了把握。然而,在找到所有者后,投票很容易引发“黑匣子”问题,导致海南许多社区委员会死亡。

今年1月,在省“两会”期间,省人大代表提出要建立“物业云”电子审议制度,并让业主参与建立行业委员会,选拔财产,维护基金管理和其他事项通过电子审议系统。

2018年5月,三亚市综合物业管理平台开始在线试运营,成为海南第一个测试社区电子审议系统的城市,但三亚市住房和建设局相关负责人承认,由于不完整三亚一些社区业主的数据信息收集和功能信息系统导入部门之间也存在对接问题,导致系统信息录入进度缓慢。目前,只有10个社区完成了所有者身份信息数据的输入。

今年7月14日,由海南省业主委员会和海口市信息中心联合开发的“+工业委员会业主决策平台”系统在海口市海岸塞拉威社区启动,设立委员会提交。所有者只需3票即可投票。投票结果也可以由公证处公证,以避免人为操作“伪造票”的可能性。目前,海口正逐步在四个社区试行电子投票系统。试点工作结束后,将总结试点情况,修改完善工作流程,推进全市“+行业委员会业主决策平台”。

成立后,它处于混乱状态

“电子审议系统可以解决业主召集困难和识别身份困难等问题。但是,它无法解决业主意识淡薄和组织委员会不规范运作的问题。”习一才说。

在这方面,海口东升花园产业委员会主任张文军对此印象深刻。 “它成立时,所有人都团结一致,但在成立之后,就有一片空白。”大多数住宅区都设立了行业委员会来解决财产纠纷,但在成立之后,人们发现管理一个小区并不比管理一家公司困难。每个人都热情地工作。一旦它没有标准化,很容易加剧矛盾,并阻止成员的热情。行业委员会仍需要专业培训和相关部门。门监督和指导。

冲突和其他问题的例子。在这个例子中,没有关于行业委员会的建立和实施的具体规定,这导致政府职能部门对行业委员会的监督不足。建议政府重视支持相关资源产业委员会的建立和运行,特别是加大对直接负责指导和协调工作的基层街道办事处的人力投入。

2018年6月,在海南省住房和建设厅的指导下,海南省成立了中国第一个省级业主委员会,为居住区业主和社区管理部门提供指导,培训和专业咨询,并探讨解决当前住宅小区管理中的各种“痛点”。

此外,刘强认为,在社会矛盾中,房地产纠纷最为突出,也暴露了房地产业服务能力和质量的“双低”问题。有关部门还要做好监督工作,逐步引导房地产业向透明化,规范化发展方向发展。海口华宇明迪物业服务有限公司项目经理刘楠认为,“房地产业的概念应该从管理区域转变为服务区域”。