浙江+阿里:如何打通政府数字化转型的技术通路

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Chinanews.com,10月22日现在,浙江的基层公务员不再需要携带六到七部手机。

之前,我之所以要携带这么多手机,是因为他负责的工作涉及多个部门。这些部门每天通过工作手机进行报告,并报告相关材料。 “以上一千行,下一行。”卫生,消防,环境保护,城市管理,公共安全,交通.各个部门的工作最终将落到少数基层干部手中。每个工作都需要通过手机进行反馈,报告,监督和评估。但是,由于各个部门的制度是相互独立的,基层干部不可避免地会重复“打孔”和重复材料,这使他们更加繁重。

但是,浙江政府事务钉住了浙江基层干部,大大减轻了负担。政府事务为基层干部创建了基层职能。该功能集成了过去各个部门的信息系统,所有问题都可以一次登陆解决。如今,浙江的基层干部出去了,只要拥有手机,他们就能完成所有工作。

预计该国其他地区的基层干部将在不久的将来享受这一“福利”。

2019年10月21日,在浙江省乌镇举行的第六届世界互联网大会上,阿里巴巴与阿里巴巴一起首次创建了政府钉书钉应用程序。这是基于浙江多年的“试点”经验,实现政府数字化转型的最新成果。

图为浙江大数据开发局局长金志鹏(中)和阿里云智能总裁张建峰(右)

浙江长期以来一直在探索政府的数字化转型。在浙江,它只是一个省级机构,相当于60多个部门,形成了大约2,000个系统。此外,浙江省的市,区县和政府部门还运行着20,000多个信息系统。这20,000个信息系统中的大多数彼此独立,形成了“数据烟囱”和“信息岛”。

因此,媒体发现了一个有趣的现象。尽管各地都通过推进“一窗通”改革实现了让群众少办事的目标,但方法却大不相同:有些地区允许数据办事更多,有些地区公务员办事更多:在人们提交申请后,相关人员在后台提供了帮助。尽管群众受益了,但后者的行政效率仍有提高的空间。

“之所以有人需要员工来执行任务,是因为各部门之间的数据没有相互关联,并且数据传输中仍然存在许多“空缺”。一些媒体评论。

2018年4月,浙江省省长袁家军表示,目前,推进``最大运行一次''改革的第一步是准确把握深化``最大运行一次''改革与推进政府数字化转型之间的关系。

2019年7月25日,在上海举行的2019年阿里云峰会上,浙江省大数据发展管理局局长金志鹏分享了浙江省政府数字化转型的创新实践。

2018年4月,浙江全面推进政府数字化转型。

“政府对浙江实践的数字化转变恰恰是一次向内切刀的政府治理革命,旨在更好地为人民服务。它是政府,信息技术,政府程序和治理的四合一概念。系统和重塑的变化。”浙江大数据开发管理局局长金志鹏说。

技术工具对于“四合一”改革至关重要。在此之前,改革的技术探索已经开始。 2017年5月,浙江省与阿里巴巴联手打造政府指甲。

作为改革的一种技术手段,浙江政府的工作目标是与体制和机制的改革协调一致,消除“数据烟囱”,并连接“信息孤岛”。

杭州市妇产医院出生证明联合办公室窗口,通过有关部门的信息系统,达到了让数据运行的目的。

“政府合作似乎很简单,但是与日常的社交和商务办公有很大不同。首先,它特别关注信息安全。其次,它是特别有组织的。”阿里巴巴政府指甲业务部总经理叶军说。 “一个通用的社交应用程序是为了促进人与人之间的协作,但是政府事务的工作需要组织和组织的协调。具体而言,政府官员不是代表个人,而是代表组织,并代表公共场合一起工作。”

一种典型的情况是,当您需要与政府部门合作时,通常基于业务线和职位。这是“找到职位”,而不是“直接找到某人”。

“其他网络通信工具主要是与人和人链接的,而被钉牢的链接是人和组织。作为一家长期从事toB业务的公司,阿里对如何将人与人联系起来有着深刻的理解和丰富的经验。阿里云总裁张建峰表示:“政府是最大的组织。要建立政府协作平台,今年要钉牢的用户数量已经超过2亿,企业组织的数量也超过了1000万。” ,阿里是最合适的技术提供商。

针对政府工作的特点,政府对产品进行了全新设计。

例如,在安全性方面,政府钉子使用高强度算法来实现全数据库加密保护,以确保数据安全。此外,新版政府设计了更灵活的部署和更全面的功能,包括专有云,混合云和其他部署方法。

就具体职能而言,政府还做了很多专业化设计。例如,政府事务固定了政府特定的通讯录。该通讯录支持多种类型的通讯录的可见性,并且可以分层和分散地管理通讯录以确保有序管理。

不仅通讯录,而且政府的整体效果可以达到数千人:政府工作人员可以根据身份根据实际工作需要支持工作台,以实现不同的工作门户和个性化的配置应用程序菜单。

新工具对浙江各级政府的影响是立竿见影的。以防务柜台为例,今年浙江省防台风,减灾的指挥平台已成为浙江政府事务的重中之重。该工具投入使用后,命令响应闭环的时间缩短了传统的500分钟。到了5分钟,效率提高了100倍以上。

不仅在特殊的紧急救援情况下,而且通过对政府流程再造等体制机制的改革,政府已经实现了重要的跨层次,跨区域,跨系统,跨部门和跨部门的-政府事务中的业务效率。在前几天,地面操作,省级任务交付和反馈被迅速压缩到分钟级别。

但是,这些具体更改不足以概括政府事务带来的更改。在该产品的主要设计师看来,该技术工具将推动更深层次的系统变革。

当每个人都在淘宝上购买商品时,尽管由特定的业务负责,但淘宝平台也对整个用户负责。同样,我们的政府最终对每个人负责,因此我们必须建立政府。在协作平台上,我们的决策和执行过程应从原始的单级,单部门,多级联动,多部门协作实施。”金志鹏说。

在新闻发布会上,金智鹏的一个例子展示了政府事务如何实现这一转变:“例如,县发展与改革局局长可以通过手头的通讯录找到该省。国家发展和改革委员会主任或主任,但很难找到主任和省科技厅主任的联系方式。用政府的指甲,您可以找到想要在各个部门和地区找到的公务员,并请他合作。开展业务。”

张建峰说:“政府在创新基层治理和创新技术服务的同时,从创新的政府工作沟通模式到创新的工作协调模式创造了新的生态。”

在与浙江省各级政府的改革实践不断协同的过程中,政府的定位不仅促进了浙江数字政府转型的进程,而且不断地优化,越来越“理解”政府的运作。法律。满足改革实践的需要。在此基础上,阿里巴巴针对数字政府建设的总体需求推出了政府必需品。

“政府指甲是新产品,但已经全面试用。经过近两年的实践,浙江和阿里共同探索了政府的数字化转型道路,并创建了一个符合政府要求的,改革需求的平台。我相信,几年后,我们可以帮助更多的政府部门提高公众的便利性,完善的社会治理能力和科学的决策能力。”张建峰说。

傻事儿干多了,就真变傻了!