广东政务服务网全线升级 打造一体化“掌上政府”

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中新网,广州,10月22日(王建苏出了问题)广东省政府服务数据管理局22日举行新闻发布会,向媒体和公众介绍广东政府服务网络的优化和升级。这是广东“数字政府”改革创建整合的“掌上型政府”的又一个阶段性成果。

广东省政府服务数据管理局总工程师周传石说,广东要获得政府服务的“最后一英里”,就必须依靠“数字政府”的大数据中心支持和业务系统。集成,并率先实现了电子证书和电子签名。电子印章三大核心技术在行政审批和公共服务中的全景应用有效地提高了政府服务效率。从降低广东省政府服务网络基层便利服务的便利性的角度来看,自今年6月以来,群众信息减少了60%,材料漏报了50%,数量减少了。运行次数减少了70%。

广东省政府服务网络升级现场示范区。王健摄

根据广东省政府服务数据管理局的引入,广东省政府服务网络改善了不同用户群体的个性化需求:根据办事机构的情况进一步完善了提交材料和处理程序,申请人的在线服务更加清晰;新的在线AI智能客户服务支持申请人的语音提问,智能客户服务进行准确的分析和匹配的答案;升级了服务指南展示模式,并针对高频和复杂事件发布了直观,生动的多媒体服务指南。主动提醒您免费提交材料。

广东省政府服务网络升级现场示范区。王健摄

周传石说,在广东省政府服务网络的升级中,它高度重视移动终端在扩展集成平台功能中的关键作用。通过加强平台和“广东省”,“粤上通”,“广东省政府”,“移动平台的全面对接”,有效整合了不同类型政府服务平台的功能和优势,用户只需通过“广东省”刷脸认证,可以登录广东省政府服务网,统一的认证账号,也可以在“岳上通”平台上使用,实现一次登录,全渠道访问。适用于公款,社保,护照通行证,家庭管理,驾驶执照,助残,税务等热点业务,政府服务网络提供“广东省” QR码,以实现实时高频服务扫描码的手机办公,个人电脑和手机端免费转换。(结束)

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